Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité du Produit conformément aux dispositions de l’article L. 217-4 et suivants du code de la consommation. Le client bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la livraison du Produit pour agir. En cas de défaut l’acheteur doit informer le vendeur dans les 10 jours de la réception par lettre recommandée en précisant : le produit, la date et le numéro de facture, le numéro de série (SN….), la nature du défaut, son importance relative et joindre un échantillon illustrant ce défaut. Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable. Les marchandises reconnues défectueuses de notre fait par nos services dans le cadre de la garantie seront échangées, réparées ou remboursées après notre accord à l’exclusion de tout autre dédommagement ou dommages et intérêts.
Ne seront pas couverts par la garantie légale :
- Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive,
- La réparation des dommages consécutifs à un mauvais entretien, à une erreur d’utilisation, à une installation non conforme aux prescriptions du fabricant, à un mauvais branchement ou à un problème d’alimentation ;
- Les dommages résultant du remplacement des pièces d’usure ainsi que des accessoires dont l’usure graduelle et progressive nécessite le renouvellement, le remplacement et l’entretien périodique : ampoules d’éclairage, chargeur de batterie, batterie, piles, lampe, fusibles, bloc optique … ;
- Les pannes et dommages afférents aux accessoires tels que télécommande, câbles d’alimentation, pièces en verre;
- Toutes les modifications apportées par le client ;
- Les dommages indirects tels que les pertes de jouissance, le contenu des biens (denrées, vêtements) ainsi que les pénalités dues à une mauvaise performance.
