IMPORTANT ! Malgré tout le soin apporté à l’emballage, il peut arriver que les colis soient endommagés durant le transport. Vous devez donc impérativement vérifier la marchandise en présence du transporteur. En cas d’avarie, par exemple, un colis manquant, abîmé, enfoncé, sans bande de garantie « Seyvaa », vous devez refuser la livraison ou émettre des réserves motivées sur le bon de transport et les confirmer par LRAR au transporteur dans les 3 jours.
Il est indispensable de motiver précisément les réserves et de prendre des photos. Les mentions « sous toutes réserves » ou « sous réserve de déballage » ne sont pas acceptées car trop vagues. Il faut par exemple indiquer, le cas échéant, « colis enfoncé », « colis endommagé ».
A défaut aucune réclamation ne pourra être acceptée.
